Dicas para um melhor desempenho
Dicas para um melhor desempenho
Verifique e Corrija
Se o seu gateway residencial não funcionar como esperado, as dicas a seguir podem
ajudar. Se precisar de mais ajuda, entre em contato com o seu provedor de serviços.
Verifique se a tomada de alimentação CA do gateway residencial está inserida
adequadamente em uma tomada elétrica.
Verifique se seu cabo de alimentação CA do gateway residencial está ligado a
uma tomada elétrica que é controlada através de um interruptor de parede. Se
um interruptor de parede controla a tomada elétrica, certifique-se que o
interruptor está na posição LIGADO.
Verifique se os LEDs indicadores de status ENERGIA e ONLINE no painel
frontal do seu gateway residencial estão acesos.
Verifique se o serviço a cabo está ativo e que suporta um serviço de duas vias.
Verifique se todos os cabos estão conectados adequadamente, e que está
utilizando os cabos corretos.
Verifique se o seu TCP/IP está instalado e configurado adequadamente se
estiver utilizando a conexão Ethernet.
Verifique se você ligou para o seu provedor de serviços e forneceu o número de
série e endereço MAC do seu gateway residencial.
Se estiver utilizando um divisor de sinal a cabo para poder conectar o gateway
residencial a outros dispositivos, remova o divisor e reconecte o cabo para que o
gateway residencial seja conectado diretamente à entrada do cabo principal. Se o
gateway residencial estiver funcionando adequadamente, o divisor de sinal a
cabo pode estar com defeito e precisa ser substituído.
Para melhor desempenho em uma conexão Ethernet, seu computador deve ser
equipado com uma placa de interface de rede 10/100BASE-T.
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